Olá 👋
Conexão que conduz. Atendimento com direção, clareza e respeito à escolha.
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AF
Ana Ferreira● Online agora
MÉTODO LUNAREntender vem antes de explicar.
Uma conversa humana, direta e segura. Use a resposta da pessoa para conduzir o próximo passo.
01 · ABRIR A CONVERSAEscute antes de apresentar.
Comece com uma pergunta aberta para entender o momento e o motivo do contato.
02 · DEMONSTRAR COMPREENSÃOConfirme o que entendeu.
Mostre que ouviu e dê espaço para a pessoa corrigir ou completar.
03 · CONECTAR VALORRelacione a opção à necessidade.
Explique apenas o que faz sentido para o que a pessoa contou.
04 · CONVIDAR PARA O PRÓXIMO PASSOConduza sem pressionar.
Faça um convite claro e mantenha a liberdade de decisão do cliente.
Tom de vozFaça uma pergunta por vez. Evite garantias, urgência inventada, jargões e mensagens sem contexto. Retome a conversa com respeito e combine o retorno.
Funil de vendas
Contatos organizados pelo que aparece nas conversas disponíveis.
Revise as etapas: as conversas de exemplo não mostram nenhuma recusa nem contato que deixou de responder à última mensagem enviada.
